MIKA-MONT, Miroslav Kasalo, s.p.

Zelo sem razočarana nas delom monterja peči za centralno ogrevanje. Izvajalec je najprej prišel na ogled in sprejel naročilo montaže peči. Poslal je predračun in takoj sem nakazala 10% predplačilo, kot je zahteval. Potrdil je, da se bo montaža začela konec avgusta, po večkratnem prestavitvi datuma, so peč prišli montirat šele decembra, ko je bil zunaj že mraz. Pričakovala sem pravo delavsko ekipo, vendar je prišel šef, zraven študent ali dijak in starejši upokojenec, ki je komaj hodil. Popolnoma nepripravljeni so vlekli staro peč ven iz kleti in vmes onesposobili še naš bojler; ko sem pa gledala, kako so novo peč spravljali v klet, pa me je bila groza. Peč so vlekli na vse možne načine, da sem mislila, da jo bodo do kleti že uničili. Ko sem na to opozorila izvajalca, je le-ta rekel, da mu kot lastnica moram omogočiti boljši dostop. Tako neumnega odgovora nisem pričakovala, saj je gospod sam prišel pogledat teren in kje se peč nahaja in če je videl, da tega ni sposoben izvesti, pač naročila ne bi sprejel. Montaža je lepo potekala, ko pa je peč potrebno zagnati, pa se je spet zataknilo. Za zaganjanje so najeli zunanjega izvajalca, ki se je takoj začudil, kako malomarno je peč zmontirala, gospod nam je povedal, da je Mika Mont šele DRUGIČ montiral tako peč in sploh ni gledal navodil za uporabo. Ročka za čiščenje dimnika je bila na napačni strani, tako da je bila praktično nedostopna, merilec temperature je zapiral pokrov na peči in tako dimnikar peči sploh ne bi mogel čistiti, dimnik je bil zmontiran brez odprtine za čiščenje. Zataknilo pa se je tudi pri tem, da nam podjetje ni pokazalo, kako peč deluje. Izgovarjali so se, da nas ni bilo doma, kar ni bilo res. Na koncu nam je uporabo peči pokazal zunanji izvajalec, ne pa podjetje, katero smo najeli. Ker so bile resne napake pri montaži peči, sem podjetje na to opozorila in podala reklamacijo. To so prišli popravit in izstavili račun. Ker je šlo za njihovo malomarnost, torej reklamacijo in ne dodatna dela, sem povedala, da za to ne gre plačati. Zagrozil je z odvetnikom in tako sem pol leta kasneje dobila dopis iz sodišča za izterjavo. Zelo sem razočarana nad neprofesionalnostjo podjetja. Ni se držal dogovorjenih rokov montaže, čeprav sem vse redno plačala, montaža je bila zelo malomarna in tudi fantje, ki so mu pomagali niso bili usposobljeni za to delo, sedaj pa mu moremo plačati še njegovo nesposobno delo.

Točno po dogovoru.

Hitro in vse kot se zmenili.

Odgovornost in zanesljivost.

Samo prvi rok se je zamaknil, potem pa je bilo opravljeno v enem dnevu.

hiter odziv, korektna izvedba

Delo je bilo opravljeno v dogovorjenem času.